Bestelprocedure

Hoe kunt u bestellen?

Dit kan op verschillende manieren:

·         Bestellen via deze website

·         Bestellen via e-mail (als bestellen via de website niet lukt)

·         Telefonisch bestellen (als bestellen via de website en via e-mail niet lukt)

Alle manieren zullen wij hieronder toelichten.

Bestellen via deze website:

Als u de artikelen die u wilt bestellen heeft gevonden dan kunt u deze bestellen door op de knop “Bestellen” te klikken. Dit artikel wordt nu toegevoegd aan uw winkelwagen.

Winkelwagen

U krijgt nu automatisch een overzicht te zien van uw winkelwagen. Hier kunt u nog diverse dingen aanpassen; zo kunt u het aantal artikelen wijzigen, er voor kiezen om nog even verder te winkelen of het artikel te verwijderen. Wanneer u helemaal tevreden bent over uw bestelling, dan klikt u op “Afrekenen”. Vervolgens doorloopt u de onderstaande stappen van het bestelproces.

Uw gegevens

Op deze pagina kunt u alle informatie invullen die nodig is voor een goede verwerking van uw bestelling. Zijn alle verplichte velden ingevuld? Klik dan op ”Doorgaan”.

U doorloopt nu de volgende 4 stappen welke hieronder worden toegelicht.

·         Stap 1: Bezorgen

·         Stap 2: Betalen

·         Stap 3: Bevestigen

·         Stap 4: Voltooien

Stap 1: Bezorgen

*Huidig bezorgadres

In deze stap kunt u aangeven het pakket wilt laten bezorgen of afhalen. Standaard staat het zojuist door u ingevulde factuuradres als afleveradres ingevuld. (Het afleveradres kunt u desgewenst wijzigen bij “Adres wijzigen”, na het invullen van het juiste afleveradres klikt u op “Doorgaan”

*Bezorgmethode

In deze stap kunt u kiezen voor afhalen of bezorgen door het juiste bolletje achter de bezorgmethode zwart te maken door op het bolletje te klikken. Voor afhalen is één keuze mogelijk:

·         Afhalen, u betaalt bij het afhalen (contant op via PIN) en u betaalt geen extra (verzend)kosten.

Als u kiest voor bezorgen dan kunt u kiezen uit meerdere opties. Een toelichting hierop volg hieronder:

·         Verzenden, dit kan na ontvangst van de volledige betaling, (de betaalwijze kunt u verderop in het bestelproces aangeven) u heeft geen extra kosten.

·         Verzend-PLUSPAKKET, als u het pakket wilt retourneren conform de Wet Verkopen op afstand, dan betaalt u normaal gesproken de retourkosten zelf. Kiest u voor het Verzend-PLUSPAKKET dan betalen wij deze kosten éénmalig voor u binnen de retourtermijn van 7 werkdagen. U krijgt nadat wij het artikel of de complete bestelling retour hebben ontvangen het volledige aankoopbedrag (dus ook deze extra kosten) geretourneerd. (Zo heeft u geen kosten als u het artikel niet wenst te behouden). Dit is een unieke service in Nederland. Klik hier voor de retourprocedure.

*Opmerkingen

In dit veld kunt u uw opmerking kwijt of speciale wensen vermelden, bijvoorbeeld als u het artikel voor een bepaalde datum nodig heeft. Wij zullen u altijd informeren over de mogelijkheden van uw wensen als deze niet haalbaar blijken te zijn. Klik daarna op “Doorgaan”.

Stap 2 Betalen

* Factuuradres

Hier kunt u controleren of u de juiste gegevens heeft ingevuld bij het factuuradres en desgewenst wijzigen. Na de eventuele wijziging klikt u op”Doorgaan”.

* Betaalwijze

Afhankelijk van de door u gekozen verzendwijze kunt u hier kiezen voor de gewenste betaalmethode door het bolletje achter de betaalwijze aan te klikken.

* Opmerkingen

Ook in dit veld kunt u uw opmerking kwijt of speciale wensen vermelden, bijvoorbeeld als u het artikel voor een bepaalde datum nodig heeft. Wij zullen u altijd informeren over de mogelijkheden van uw wensen als deze niet haalbaar blijken te zijn.

* Korting

In dit veld kunt u uw eventuele kortingscode  invullen. Klik daarna op “Doorgaan”.

Stap 3: Bevestigen

In deze stap kunt u alle ingevulde gegevens controleren en desgewenst aanpassen. Dit is de laatste stap ter controle van uw bestelling. Als gekozen heeft voor vooraf overmaken krijgt u onderaan deze pagina de informatie te zien die u nodig heeft bij het overmaken van het factuurbedrag, deze worden in de bevestingsemail na uw bestelling nogmaals vermeld. Klik daarna op “Bevestig”.

Als u gekozen heeft voor betalen via iDEAL komt u hierna in het betaalscherm terecht. Na het afronden van deze betaling komt u in stap 4 (de laatste stap) van de bestelprocedure.

Stap 4: Voltooien

Uw bestelling is nu verwerkt. Klik op “Doorgaan” om weer terug te keren naar de hoofdpagina van de website.

Bestellen via e-mail (als bestellen via de website niet lukt)

U kunt ook via het sturen van een e-mailtje naar info@poppenwagen-webwinkel.nl een bestelling plaatsen. Gelieve uw volledige adresgegevens plus uw telefoonnummer, het afleveradres en de gewenste uiterste leverdatum, bezorgwijze én natuurlijk de gewenste artikelen met aantallen door te mailen.

Telefonisch bestellen (als bestellen via de website en via e-mail niet lukt)

Via ons telefoonnummer 076 - 50 38 088 kunt u ook een bestelling plaatsen.

Aanvullende informatie:

Orderbevestiging

U ontvangt van ons een orderbevestiging via e-mail na het plaatsen van uw bestelling. Hierin vermelden wij het totaalbedrag van uw bestelling inclusief de eventuele verzendkosten. Als u de bestelling komt afhalen, betaalt u uiteraard geen verzendkosten! Het afhaaladres en openingstijden ontvangt u via e-mail na het plaatsen van uw bestelling. Wanneer u niet binnen enkele minuten een orderbevestiging heeft ontvangen, gelieve contact met ons op te nemen via info@poppenwagen-webwinkel.nl of via telefoonnummer 076-5038088 of 06-19355800.

(De orderbevestiging geldt tevens als factuur. Mocht u om welke reden dan ook een factuur willen ontvangen voor uw boekhouding dan zenden wij u deze op uw verzoek toe via e-mail of via de post)

U heeft een artikel heel snel nodig?

Neem even contact met ons op of vermeld het bij uw bestelling zodat wij u direct kunnen laten weten wanneer het artikel verstuurd kan worden. Een groot deel van ons assortiment hebben wij op voorraad en kan vrijwel direct na betaling worden opgestuurd. Wanneer u met iDEAL betaald, worden de gewenste artikelen vaak nog diezelfde (werk)dag naar u verstuurd. (mits de vervoerder nog niet is langsgeweest)

U kunt geen artikelen in de winkelwagen plaatsen?

Dit heeft vrijwel altijd te maken met het feit dat uw internet browser geen"cookies" accepteert. Cookies zijn voor ons noodzakelijk om te onthouden wat er in uw winkelwagentje geplaatst is. Of u gebruikt een anti- virus/spam/spyware software welke te streng ingesteld staat. Laat zogenaamde "cookies" toe in deze software.

Cookies

Onze webserver stuurt een unieke code naar uw internet browser. Deze slaat de code op en stuurt hem elke keer weer terug naar onze webserver als er een pagina van onze server wordt opgevraagd. Daardoor kunnen wij onthouden wat er in uw winkelwagen geplaatst is. Cookies zijn volkomen ongevaarlijk. Bovendien wordt de cookie weer verwijderd nadat u uw internet browser afsluit. Let op: uw winkelwagentje wordt dan ook geleegd, mocht u nog niet besteld hebben.